این مسئولیت صاحب تلفن است که نگذارد تلفن بی‌مورد و به مدت طولانی زنگ بخورد. مگر در مواردی که صاحب خط، تماس‌گیرنده را شناسایی کرده و دلیل موجهی برای پاسخ ندادن داشته باشد. نادیده گرفتن تماس‌های مکرر و طولانی، با ارزش‌های اخلاقی یک مسلمان سازگار نیست؛ زیرا ممکن است فردی در موقعیت اضطراری به کمک نیاز داشته باشد یا یکی از نزدیکان باشد که قصد دیدار دارد. عدم پاسخگویی به تلفن مشابه آن است که کسی در را بکوبد و صاحبخانه در را باز نکند، مگر آنکه صاحبخانه دلیلی برای پاسخ ندادن داشته باشد.
ادب دوم: زن تنها در مواقع ضرورت به تلفن پاسخ دهد
پسندیده آن است که یک مرد تلفن را پاسخ دهد، اما اگر مرد یا پسران خانواده در دسترس نیستند، زن خانه یا دختران می‌توانند تلفن را پاسخ دهند. این یک مسئله حساس است زیرا صدای زن ممکن است افراد ناشایست را به سخنان نامناسب یا رفتارهای ناپسند ترغیب کند. بنابراین، توصیه می‌شود که زنان تنها در غیاب مردان یا در مواقع ضروری به تلفن پاسخ دهند.
ادب سوم: زنان نباید به تلفن پاسخ دهند هنگامی که تازه از خواب بیدار شده‌اند
صدای خواب‌آلود و نرم زنان می‌تواند، به ویژه در مردانی که دارای افکار ناسالم هستند، واکنش‌های نامناسبی را برانگیزد. بنابراین، زنان باید در چنین حالاتی از پاسخگویی به تلفن خودداری کنند، که این نیز مطابق با آموزه‌های دینی است که می‌گوید: «فَلَا تَخْضَعْنَ بِالْقَوْلِ فَيَطْمَعَ الَّذِى فِي قَلْبِهِ مَرَضٌ»؛ «با نرمی و تمایل‌انگیز سخن نگویید که کسانی که در دلشان مرض است، به شما طمع ورزند.»[1]
اگر زن با صدایی واضح و بدون نشانه‌های خواب‌آلودگی صحبت کند، مانعی برای پاسخ دادن به تلفن وجود ندارد.
ادب چهارم: جلوگیری از پاسخگویی کودکان به تلفن
باید از اجازه دادن به کودکان برای پاسخ دادن به تلفن خودداری کرد، به ویژه زمانی که آن‌ها توانایی تشخیص صحیح و نادرست یا شناخت تماس‌گیرنده و درک مکالمه را ندارند. این امر می‌تواند منجر به سوءتفاهم‌ها، از دست رفتن فرصت‌های مهم، یا حتی آسیب‌های جدی شود اگر کودک به اطلاعات حساس پاسخ دهد یا با فرد مزاحمی تماس بگیرد که قصد بهره‌برداری از اطلاعات را داشته باشد.
ادب پنجم: پاسخ دادن به تلفن با پرسیدن هویت تماس‌گیرنده
وقتی تلفن زنگ می‌زند، مؤدبانه‌ترین روش پاسخ دادن این است که صاحب تلفن ابتدا هویت تماس‌گیرنده را جویا شود، مشابه کسی که در درب خانه می‌کوبد. پس از برداشتن گوشی، می‌توان گفت: «چه کسی است؟» یا به سادگی با «بله» پاسخ داد. برخی از افراد خوش‌اخلاق با سلام کردن به تماس‌گیرنده آغاز می‌کنند، اما از آنجا که تماس‌گیرنده مانند کسی است که درب منزل را می‌کوبد، بر او واجب است که اول سلام کند. بنابراین، روش درست همان است که پیشتر ذکر شد.
